{"id":3979,"date":"2025-03-20T14:23:12","date_gmt":"2025-03-20T14:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcaflex.com.br\/?page_id=3979"},"modified":"2026-01-19T04:17:50","modified_gmt":"2026-01-19T04:17:50","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vulcaflex.com.br\/es\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cambio de Mercader\u00eda<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Situaciones en las que se aceptan devoluciones y\/o cambio de mercanc\u00eda<\/h2>\t\t\t\t
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1.1 Defecto o fallo en la funcionalidad del producto<\/b>
\nLa devoluci\u00f3n solo ser\u00e1 aceptada despu\u00e9s de la comprobaci\u00f3n de la procedencia de la reclamaci\u00f3n.
\nNo se deben aceptar reclamaciones por otras situaciones como condiciones de almacenamiento en el cliente, mal uso, entre otros.
\nSon necesarias evidencias (fotos, videos, n\u00famero de lote, muestras del producto) para la comprobaci\u00f3n efectiva del defecto y la trazabilidad interna.
\nPlazo para la reclamaci\u00f3n: Seg\u00fan el art\u00edculo 26 del CDC, cuando se trata de un vicio aparente, el plazo para la reclamaci\u00f3n es de 30 d\u00edas para productos no duraderos (alimentos, productos de higiene, entre otros) y 90 d\u00edas para los productos duraderos (muebles, electrodom\u00e9sticos, autom\u00f3viles, etc.).<\/p>\n

1.2 Productos entregados parcialmente en desacuerdo con el pedido, violados o da\u00f1ados<\/b>
\nCasos en los que alg\u00fan (os) art\u00edculo (s) haya (n) sido entregado (s) en desacuerdo con el pedido original pueden ser devueltos parcialmente. Contactar con Vulcaflex para solicitar la devoluci\u00f3n.
\nEs necesario hacer una salvedad por escrito en el conocimiento de transporte informando que hubo aver\u00eda y\/o la entrega fue en desacuerdo.
\nPlazo para la reclamaci\u00f3n: 7 (siete) d\u00edas naturales despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

Para que haya el cambio de la mercader\u00eda o el reembolso al cliente es imprescindible que se env\u00ede la nota de devoluci\u00f3n a Vulcaflex en el plazo m\u00e1ximo de 10 (diez) d\u00edas naturales.<\/strong><\/p>\n

Para que la devoluci\u00f3n del producto sea aceptada por Vulcaflex, el art\u00edculo devuelto deber\u00e1 estar cerrado, en su embalaje original con todas las piezas, componentes, accesorios y sin indicios de uso.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Situaciones en las que se aceptan rechazos de mercader\u00eda<\/h2>\t\t\t\t
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2.1 Lugar de entrega divergente del pedido original<\/b>
\nSituaci\u00f3n de entrega en un lugar \/ sucursal diferente al solicitado por el cliente.<\/p>\n

2.2 Pedido no aprobado por el cliente<\/b>
\nEs necesario tener evidencias de que el pedido no fue aprobado. Si Vulcaflex tiene comprobaci\u00f3n de la aprobaci\u00f3n del pedido, el mismo no podr\u00e1 ser rechazado.<\/p>\n

En todos los casos de rechazo, es necesario contactar con Vulcaflex e informar el problema en el momento de su identificaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

El tal\u00f3n de la Nota Fiscal NO DEBE SER FIRMADO, SEPARADO O SELLADO por el cliente.<\/strong><\/p>\n

Indicar en el reverso de la 1\u00aa v\u00eda de la Nota Fiscal el motivo del rechazo, sellar, fechar, firmar y devolver al transportista.<\/strong><\/p>\n

Fecha de Vigencia: 20.08.2020<\/b><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00a1Cont\u00e1ctenos!<\/h2>

\n\t\t\t\t\t\tUn servicio eficaz es esencial. Comun\u00edquese con nuestro departamento comercial o SAC, descargue nuestros cat\u00e1logos, obtenga la segunda copia de facturas y boletos, solicite FISPQ y fichas t\u00e9cnicas de productos, entre otros. Lo mejor: llamadas y WhatsApp en un solo n\u00famero. Agr\u00e9guelo a su agenda:\n\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t
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+55 (34) 3233-5200<\/p>\n

sac@vulcaflex.com.br<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLLAMAR POR WHATSAPP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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